Campaña finalizada

Bases Legales

¿En qué consiste el concurso?

El día 24 dará comienzo el concurso de belleza. En la página principal del concurso se mostrarán los 24 regalos que se pueden conseguir. Para participar, deberás estar registrado en Hola.com, a continuación tendrás que seleccionar todos los regalos que te gustaría conseguir y por último contesta a una sencilla pregunta. Si tu respuesta está entre las más divertidas y originales podrás ser el ganador de uno de los productos que hayas seleccionado. Si es la primera vez que te registras en Hola.com y lo haces introduciendo tu correo electrónico es muy importante que verifiques tu cuenta a través de un email que recibirás. También te puedes registrar a través de tu red social favorita. 

Se podrá participar hasta el día 24 de mayo y a partir del 27 se contactará con los ganadores y que se publicarán en la página del concurso una vez confirmados. 

Por último, como queremos que mucha gente tenga la posibilidad de ganar un regalo de belleza, te pedimos que compartas el concurso con tus amigos y familiares para que ellos también puedan participar. ¡Gracias y mucha suerte!

1. Empresa organizadora

La organización de las acciones promocionales está promovida por Hola, S.L., compañía mercantil con domicilio social en la Calle Miguel Angel, 1, 28.010 Madrid, constituida por tiempo indefinido en virtud de escritura pública e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 2.023 Libro 1.408 de la sección 3º, Hoja 11.324, inscripción 1º y C.I.F. B86326360 (en lo sucesivo, "¡Hola!").

2. Bases particulares

Los requisitos necesarios para participar en esta acción promocional se describen en el material promocional destinado a la acción promocional e incluirá la información relativa a la duración de la misma, forma de participación y localización de las bases generales de participación.

3. Aceptación de las bases

La participación en esta determinada acción promocional supone la aceptación plena e incondicional de estas bases particulares. El reconocimiento como participante válido queda sujeto al cumplimiento de los requisitos establecidos en el punto número 4 de estas bases.

4. Requisitos de participación

Podrá participar en la promoción cualquier persona mayor de edad y residente en territorio español, (sólo península) que se registre y conteste a una pregunta en el concurso ubicado en la Web de hola.com. No podrán participar los empleados de la compañía organizadora Hola, S.L., Así como empleados de marcas que participan.

Sólo se considerará válida la participación de aquellos usuarios que rellenen correctamente el formulario de registro de Hola.com y contesten a la pregunta del material promocional en el plazo de tiempo que se especifica en el punto 5 de las bases.

5. Fechas de comienzo y terminación de la acción promocional

Las fechas de comienzo y finalización de la promoción son: desde el 24 de abril de 2019 hasta el 24 de mayo de 2019 a las 23:59h hora española de la península

6. Funcionamiento del concurso

Cada participante podrá optar a los 24 premios del concurso, pudiendo participar desde el día 24 de abril de 2019 en un microsite de la Web de hola.com. Tendrá que estar registrado en Hola.com y contestar a una pregunta. El equipo de Hola.com elegirá las respuestas más originales y divertidas, un mismo ganador no podrá recibir dos premios. Si esto ocurriera se pasaría al siguiente ganador entregando únicamente el primer premio sin opción a elegir.

7. Premios 

Los premios serán descritos en el material promocional de la acción y se enviarán a los ganadores una vez finalice el concurso. Se contactará con los ganadores vía email en un plazo máximo de 72 horas desde que finalice la promoción. Si no hay respuesta por parte del ganador en un plazo de 48h se pasará a la elección de otro ganador.

8. Distribución de los premios

Los ganadores aceptan que sus datos personales sean transferidos a la marca o empresa colaboradora de cada acción promocional con el objetivo de que les sean enviados los correspondientes premios. La responsabilidad de la distribución, entrega, devolución o cualquier otra circunstancia que afecte a la entrega de los premios reside única y exclusivamente en la marca colaboradora.

9. Publicación de la identidad de los Ganadores

Los ganadores aceptan que su nombre sea publicado por los medios que Hola, S.L., estime oportunos, dentro del plazo máximo de 10 días siguientes a la fecha de finalización del concurso.

10. Recogida y tratamiento

Los participantes, expresan e inequívocamente, prestan su consentimiento para que los datos se incorporen al Fichero de Datos de Carácter Personal de Hola, S.L,. y que cumplirá con las exigencias de la legislación vigente aplicable en España.

Los datos de los participantes serán utilizados por Hola, S.L,.  para llevar a cabo la presente promoción (contactar a los participantes ganadores y transmitir dichos datos a las marcas o empresas colaboradoras, y así poder llevar a cabo la entrega de los premios).

11. ¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos?

El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de personal es ¡HOLA! (en adelante, la Entidad), sociedad constituida en España, con domicilio en Madrid, calle Miguel Ángel, número 1, código postal 28010, con CIF B86326360; inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29.309, Folio 84, sección 8, y Hoja: M-527575, Inscripción 1.

A efectos de nuestra política de protección de datos el correo electrónico de contacto es privacidad@hola.com


12. ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido?

Las categorías de datos personales que HOLA, S.L. trata sobre sus usuarios, clientes y proveedores son:

  • Datos de identificación
  • Direcciones postales o electrónicas
  • Número de teléfono
  • Información comercial
  • Datos económicos y de transacciones
  • Sexo y edad (solo para los usuarios del dominio y subdominios de HOLA, S.L).
  • Histórico de navegación (solo para los usuarios del dominio y subdominios de HOLA, S.L)
  • Perfil de Redes Sociales
  • Imágenes enviadas por los usuarios


En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos. Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted en calidad de usuario de nuestros servicios web al cumplimentar un formulario de contacto o de registro en nuestro sitio web o en calidad de cliente o proveedor mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.

13. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En HOLA, S.L. tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, gestión de proveedores, calidad de servicios, promociones, concursos etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones:

  • Envío de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa,
  • Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés,
  • Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores,
  • Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de mercado, etc. con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y una calidad optimizada de servicio, etc.
  • Gestionar el proceso de suscripciones on line
  • Elaboración de perfiles comerciales para los usuarios de www.hola.com. La elaboración de dichos perfiles se realiza solo bajo previo consentimiento de cada usuario. La elaboración de perfil de usuario se basa en la combinación de los datos facilitados por el propio usuario al momento de su registro en nuestra web (nombre, edad, sexo e email de contacto) con su histórico de navegación obtenido por las cookies empleadas por nuestra web. En base del perfil elaborado sobre los usuarios, HOLA, SL le enseñará solamente información acorde a sus preferencias durante su navegación por nuestra web. En caso contrario, el usuario podría visualizar información irrelevante a sus preferencias y puntos de interés. Conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos el usuario mantiene el derecho de revocar tal consentimiento a cualquier momento dirigiéndose a nosotros.

14. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que HOLA, S.L. recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.

En cualquier caso HOLA, S.L. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de HOLA, S.L.

15. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

Según tipo de tratamiento de datos le resumimos en continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:


TRATAMIENTO

  • Operaciones en asuntos en fase judicial (civil, administrativos y/o penales).
  • Gestión fiscal, contable y administrativa con proveedores.
  • Procesos de búsqueda, evaluación y selección de candidatos.
  • Gestión de operaciones en actos societarios, actas, apoderamientos, etc.
  • Gestión de operaciones de publicidad y marketing para la fidelización de clientes.
  • Gestionar la suscripciones y entregas de la revista.
  • Tramitación de la información de la exclusiva.
  • Promociones comerciales para los miembros de las comunidades (bloggers).
  • Gestión, recopilación de contenidos de noticias a incluir en la tirada de revista, publicidad y prospección comercial.
  • Gestión y tramitación de participantes en sorteos.
  • Gestionar las órdenes/requerimientos de embargos recibidos.
  • Gestión de las solicitudes de información que llegan a través del formularios web o redes sociales.
  • Creación de perfiles de clientes en base de los datos facilitados al registrar en www.hola.com y datos de navegación derivados de Google Analytics con el objetivo personalizar la información mostrada al usuario al navegar por el sitio web.
  • Creación, publicación y difusión de secciones creadas por los usuarios registrados sobre eventos personales publicados en nuestros sites.


BASE DE LEGITIMACIÓN

  • Interés legítimo del responsable; Obligación regulatoria.
  • Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria.
  • Consentimiento del afectado.
  • Consentimiento del afectado; Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria
  • Interés legítimo del responsable.
  • Ejecución (pre)contrato; Obligación regulatoria.
  • Ejecución (pre)contrato.
  • Consentimiento del afectado.
  • Interés legítimo del responsable; Ejecución (pre)contrato.
  • Consentimiento del afectado.
  • Obligación regulatoria.
  • Consentimiento del afectado.
  • Consentimiento del afectado.
  • Consentimiento del afectado.

En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.


16. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

HOLA, S.L. nunca compartirá tus datos personales con ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos hayas autorizado expresamente a ello.

Le informamos que podemos facilitar tus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos que HOLA, S.L. reciba un requerimiento legal por parte de dichas Autoridades o en los casos que actuando de buena fe, consideramos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de HOLA, S.L. o sus clientes y el público en general.

HOLA, S.L. puede proporcionar tus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que HOLA, S.L. en relación a tus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar tus datos personales de forma privada y segura, y a fin de utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de HOLA, S.L..

HOLA, S.L. dentro del proceso de desarrollo de su actividad puede contratar los servicios de proveedores que estén ubicados tanto en territorio de la UE o del Espacio Económico Europeo como fuera de este, es decir en Estados que puede que ofrezcan un nivel de protección no equiparable al español. Precisamente, nuestra empresa utiliza actualmente los servicios de los siguientes prestadores de servicios de la sociedad de la información:

  • Google Ireland Limited, IE6388047V, Gordon House, Barrow St., Dublin 4, Ireland
  • The Rocket Science Group, LLC, EU 826 477 914, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308
  • Salesforce.com EMEA Ltd, GB844903710, 110 Bishopsgate London EC2N 4AY, UK

No obstante, en estos casos, la contratación se realiza al amparo del convenio de ‘Escudo de Privacidad’ entre la Comisión de la Unión Europea y los EEUU garantizado de esta manera el pleno cumplimiento de la normativa europea en materia de protección de datos de carácter personal por parte de los mencionados prestadores de servicios.


17. ¿Cuáles son sus derechos como afectados o interesado?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si HOLA, S.L. está tratando datos personales que le conciernan, o no.

En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).

Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. HOLA, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.

Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Apartado 1, ‘Responsable de tratamiento’ de la presente política de Protección de Datos y Privacidad de HOLA, S.L., adjuntando copia de su DNI.

Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.


Agencia Española de Protección de Datos.

  • C/ Jorge Juan, 6
  • 28001 – Madrid
  • Telf. 901100099 / 912663517


18. Protección de datos de los usuarios de la página web.

De conformidad con el vigente Reglamento (UE) 2016/679, HOLA, S.L. informa que los datos de carácter personal de los Usuarios del sitio web se tratarán para la actividad del tratamiento indicado en cada formulario de recogida de datos de nuestra página web por parte de HOLA, S.L. . Dicho tratamiento de sus datos estará amparado en su propio consentimiento. Al pulsar el botón “ENVIAR”, el Usuario consiente al tratamiento de sus datos por parte de HOLA, S.L.

Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte HOLA, S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas. Igualmente, se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión de datos así como disponer de otros derechos reconocidos en el presente documento y regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, notificándolo a HOLA, S.L., al email: privacidad@hola.com

Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, HOLA, S.L. se compromete a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.

19. Otra información de interés sobre nuestra política de privacidad

19.1 Medidas de Seguridad

HOLA, S.L. adopta los niveles de seguridad requeridos por la normativa Europea y Española vigente en protección de datos teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento descritos, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para sus derechos y libertades como persona.


19.2 Tratamiento de datos de menores

Al amparo del RGPD UE 679/2016 y del RD 1720/2007 los menores de más de 14 años pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información, como puede ser la inscripción en un foro de nuestro portal, la cumplimentación de un formulario de contacto, etc. HOLA, S.L. realizará todos los esfuerzos que sean razonables para comprobar la veracidad de la edad de los menores que soliciten servicios a través de nuestro portal.

Para el tratamiento de datos de menores de 14 años dicha recogida de datos se realizará siempre bajo el expreso consentimiento de los padres o tutores legales.

19.3 Modificaciones de nuestra Política de Protección de Datos y de Privacidad

Ocasionalmente, HOLA, S.L. podrá realizar modificaciones y correcciones en este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios. Por favor, verifique este apartado regularmente para consultar los cambios que puedan haber existido y de qué manera le pueden afectar.


19.4 ¿Por qué es necesario aceptar está Política de Protección de Datos y de Privacidad?

Este apartado de Política de Protección de Datos para Clientes, Proveedores y Usuarios le proporciona de un modo fácilmente accesible toda la información necesaria para que puedas conocer la tipología de datos que HOLA, S.L. mantiene sobre sus clientes potenciales, clientes y/o proveedores, las finalidades perseguidas, los derechos que la normativa de protección de datos reconoce a Ud. como persona afectada y el modo de cómo ejercer dichos derechos. Por lo tanto, con el envío deliberado de sus datos personales mediante nuestros medios de contacto y/o con el inicio de la relación mercantil con nuestra empresa consideramos que reconoce y acepta el tratamiento de tus datos personales tal y como se describe en la presente política. Esta información personal solamente se usará para los fines para los cuales nos la has facilitado o determinadas normativas nacionales o regionales nos habilitan hacerlo.

En cualquier caso, debemos advertirle que una negativa por su parte para facilitarnos determinados datos solicitados podría obstaculizar el desarrollo de la relación contractual entre las partes con posibles consecuencias serias al momento de prestar las diversas prestaciones contempladas dentro del contrato mercantil celebrado con la parte contratante.

Si tienes cualquier pregunta en relación a este apartado de Política de Protección de Datos para los Clientes Potenciales, Clientes y Proveedores de HOLA, S.L. , por favor, póngase en contacto con la empresa usando la dirección facilitada en la Apartado primero ‘Responsable de Tratamiento’ y estaremos encantados de atenderte y dar respuesta a las cuestiones adicionales que nos quieras plantear.


20. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la legislación española y europea en materia de protección de datos de carácter personal y de privacidad.